1. Ingresa a nuestro WebStore: https://store.intcomex.com e inicia sesión con tu usuario y contraseña en la opción “Ingresar”
2. Haz clic en la opción “Mi cuenta, Incidentes, Lista de Incidentes.”
3. En esta opción podrás encontrar todos los tickets que has creado, su estado, podrás filtrar por fecha y por su estado.
Si deseas agregar algún comentario, imagen o archivo a tu caso, puedes hacerlo de la siguiente forma:
1. Haz clic sobre el título del caso
2. Haz clic en el botón “Adicionar comentario” que se encontrará en la parte inferior.
3. Se desplegará una ventana emergente donde podrás agregar tu comentario y/o un archivo que requieras adjuntar.
