2. Haz clic en el botón “Mi cuenta”. En la sección RMA, encontrarás un vínculo para hacer las solicitudes de RMA, el estado de tus solicitudes y los centros de servicio que tienes a tu disposición.

3. Selecciona “Solicitud RMA”

4. Diligencia el formulario con el número de orden y tus datos de contacto

5. Selecciona el producto de esa orden sobre la cual tienes una solicitud, indica el tipo de solicitud, describe el problema que tienes con el producto e ingresa el número de serial del producto afectado.

6. Haz clic en “Enviar”

En los siguientes días, podrás hacer seguimiento a tu solicitud en la opción “Estado de RMA”

Si deseas mayor información, selecciona tu país y encontrarás los datos de contacto del área de garantías.