1. Ingresa a nuestro WebStore: https://store.intcomex.com e inicia sesión con tu usuario y contraseña en la opción “Ingresar”
2. Haz clic en el botón “Mi cuenta”, ubicado en la esquina superior derecha. Selecciona la opción “RMA”, encontrarás la opción “Estado RMA” dónde podrás realizar seguimiento a tu solicitud.
3. En la sección de RMA encontrarás tres opciones:
A. Centros de servicio: En esta sección podrás encontrar los centros de servicio disponibles para solicitar un servicio de garantía.
B. Estado de RMA: En esta opción podrás consultar el estado de una solicitud de RMA realizada previamente.
C. Solicitud RMA: En esta sección podrás realizar una nueva solicitud de garantía. Para esto debes completar el formulario con la información solicitada.
Una vez creada la solicitud el equipo de garantías lo revisará y se pondrá contigo en el menor tiempo posible.
Si deseas mayor información, selecciona tu país y encontrarás los datos de contacto del área de garantías.
