Vistas:

1. Ingrese con su usuario y contraseña
2. Acceda por medio del botón ‘Mi cuenta’ ubicado en la esquina superior derecha. En la sección RMA encontrará un vínculo para hacer las solicitudes de RMA, el estado de sus solicitudes y los centros de servicio que tiene disponibles.
3. seleccione ‘Solicitud RMA’
4. Diligencie el formulario con el número de orden y sus datos de contacto
5. Seleccione el producto de esa orden sobre el cual tiene la reclamación indicando el tipo de reclamación, el detalle del inconveniente y el número serial del producto
6. Finalmente, de clic en “enviar”

En los siguientes días, podrá hacer seguimiento a su solicitud en la opción “Estado de RMA”

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