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Estimado cliente le recomendamos seguir los siguientes pasos:

  • Ingrese con usuario y contraseña
  • Acceda por medio del botón “ mi cuenta” ubicado en la esquina superior derecha, en la sección de RMA encontrara un vinculo para hacer las solicitudes de RMA, el estado de sus solicitudes y los centros de servicio disponibles.
  • Seleccione la “solicitud de RMA”
  • Diligencie el formulario con el numero de orden y sus datos de contacto
  • Seleccione el producto de esa orden sobre el cual tiene la reclamación indicando la Petición, el detalle del inconveniente y el numero de serial del producto
  • Finalmente, de clic en “enviar” También puede comunicarse a la línea
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